Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Maison Privée accorde une attention particulière à la confidentialité des personnes qui visitent son site, créent un compte, s’inscrivent à ses communications ou effectuent une commande.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez getprivee.fr, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Maison Privée est le nom commercial de Steeve PRADEL, Entrepreneur individuel.

SIREN : 752 069 260
SIRET : 752 069 260 00038
Adresse : rue Étienne Dolet, 93380 Saint-Denis, France
Email : contact@getprivee.fr

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, Maison Privée est responsable des traitements de données personnelles décrits dans la présente Politique, sous réserve des traitements pour lesquels Shopify ou un autre prestataire agit en qualité de responsable de traitement distinct.

2. Informations personnelles que nous pouvons collecter

Les informations collectées dépendent de la manière dont vous utilisez les services de Maison Privée.

Elles peuvent notamment comprendre :

Coordonnées
Nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes
Numéro de commande, produits commandés, montant, date de commande, statut de la commande, informations relatives à l’expédition, retours, annulations et remboursements.

Informations relatives au paiement
Les paiements sont traités au moyen des solutions sécurisées proposées lors du passage de la commande.

Maison Privée reçoit les informations nécessaires à la gestion de la transaction, telles que la confirmation du paiement, son statut, son montant et le moyen utilisé.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas destinées à être conservées directement par Maison Privée.

Informations relatives au compte client
Adresse électronique, informations d’identification nécessaires au fonctionnement du compte, historique des commandes, demandes de retour ou d’annulation et préférences associées au compte.

Communications avec Maison Privée
Informations transmises lorsque vous nous contactez, notamment dans le cadre d’une question, d’une demande relative à une commande, d’un retour, d’une réclamation ou de l’exercice de vos droits.

Informations techniques et d’utilisation
Adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, informations relatives à la connexion et informations concernant l’utilisation du site, dans les limites autorisées par la réglementation applicable et selon vos choix en matière de cookies et autres traceurs.

Préférences de communication
Inscription ou désinscription aux communications de Maison Privée, ainsi que les informations nécessaires à la gestion de ces préférences.

3. Une attention particulière portée aux informations liées à l’intimité

La nature d’un achat effectué auprès de Maison Privée relève de la sphère privée.

Maison Privée ne vous demande pas de communiquer des informations relatives à votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle ou votre état de santé pour réaliser une commande.

Maison Privée ne cherche pas à déduire de vos achats des caractéristiques relatives à votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle ou votre état de santé, ni à établir directement un profil relatif à votre intimité.

Certaines informations relatives à vos interactions ou transactions peuvent toutefois être traitées par Shopify dans le cadre de ses Services améliorés, comme expliqué à la section « Relation avec Shopify », sous réserve de vos choix et des consentements requis par la réglementation applicable.

4. Sources des informations

Nous pouvons recueillir des informations :

directement auprès de vous lorsque vous effectuez une commande, créez un compte, vous inscrivez à une communication ou contactez Maison Privée ;
automatiquement lors de votre navigation, notamment à l’aide de cookies ou technologies similaires, selon vos choix ;
auprès de Shopify et des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
auprès des prestataires intervenant dans le paiement, l’expédition ou le traitement d’une transaction.

5. Pourquoi nous utilisons vos informations

Gestion des commandes

Nous utilisons les informations nécessaires pour :

enregistrer et traiter une commande ;
traiter et confirmer un paiement ;
préparer et organiser l’expédition ;
transmettre les informations nécessaires au suivi de la livraison ;
gérer un retour, une annulation ou un remboursement ;
gérer les garanties applicables ;
répondre aux demandes liées à une commande.

Gestion du compte client

Nous utilisons les données nécessaires pour permettre l’accès à votre compte, consulter vos commandes et effectuer certaines demandes, notamment de retour ou d’annulation.

Communication avec vous

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes et vous transmettre les informations nécessaires concernant votre compte, vos commandes ou notre relation avec vous.

Communications éditoriales ou commerciales

Lorsque vous avez choisi de les recevoir, Maison Privée peut vous adresser ses communications, notamment ses Confidences ou d’autres nouvelles liées à Maison Privée.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien prévu dans les communications concernées ou en nous contactant.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines informations peuvent être utilisées afin de sécuriser la boutique, les paiements et les comptes clients, prévenir les comportements frauduleux et protéger Maison Privée et ses clientes et clients.

Obligations légales

Certaines informations sont utilisées ou conservées afin de satisfaire aux obligations légales, comptables, fiscales, réglementaires ou judiciaires auxquelles Maison Privée est soumise.

6. Bases légales des traitements

Maison Privée traite vos informations personnelles sur les bases légales suivantes.

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
Pour gérer une commande, un paiement, une livraison, un retour, une annulation, un remboursement ou un compte client.

Obligation légale
Pour respecter notamment les obligations comptables, fiscales, réglementaires et celles résultant du droit de la consommation.

Intérêt légitime
Pour assurer la sécurité du site et des transactions, prévenir la fraude, défendre les droits de Maison Privée ou améliorer le fonctionnement de ses services lorsque ce traitement ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

Consentement
Lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications ou pour l’utilisation de cookies et traceurs non indispensables.

Lorsque la réglementation permet une communication sans consentement préalable, vous disposez toujours du droit de vous y opposer.

7. Informations nécessaires et informations facultatives

Certaines informations sont indispensables à l’exécution d’une commande.

Il s’agit notamment des informations permettant de vous identifier, traiter le paiement et livrer la commande.

Si ces informations ne sont pas communiquées, Maison Privée peut ne pas être en mesure de conclure ou d’exécuter la commande.

Les informations demandées uniquement à des fins facultatives ou de communication ne conditionnent pas l’exécution de votre achat.

8. Avec qui vos informations peuvent être partagées

Maison Privée ne communique vos informations qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente Politique.

Il peut notamment s’agir :

de Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure de la boutique ;
des prestataires de paiement disponibles lors du passage de la commande ;
des prestataires chargés de la préparation, de l’expédition ou du suivi des commandes ;
des prestataires informatiques, d’hébergement, de communication ou d’assistance utilisés par Maison Privée lorsque leur intervention l’exige ;
des autorités administratives, judiciaires ou autres organismes lorsque la loi l’impose.

Le prestataire chargé de préparer ou d’expédier une commande reçoit uniquement les informations nécessaires à cette mission, notamment les coordonnées de livraison, les informations indispensables concernant la commande et les données nécessaires à son traitement.

Maison Privée ne vend pas ses fichiers clients.

Les données ne sont transmises à des partenaires à des fins de prospection commerciale indépendante qu’avec votre accord lorsque celui-ci est légalement requis.

9. Relation avec Shopify

La boutique Maison Privée fonctionne à l’aide de Shopify.

Shopify traite certaines informations personnelles afin de fournir son infrastructure, ses services de paiement, ses comptes clients, ses outils de communication et les autres fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Maison Privée utilise également Shopify Network Intelligence, qui permet à Shopify de traiter de manière sécurisée certaines informations issues des interactions et transactions avec Maison Privée, avec Shopify et avec d’autres marchands afin de fournir, développer et améliorer certains services, notamment des fonctionnalités d’analyse, de personnalisation, de paiement, de communication et, lorsque cela est applicable, de publicité.

Les données de Maison Privée ne sont pas rendues accessibles aux autres marchands Shopify.

Pour ces Services améliorés, Shopify peut agir en qualité de responsable de traitement distinct.

Lorsque la réglementation l’exige, notamment dans l’Espace économique européen, les traitements nécessitant un consentement ne sont réalisés qu’après obtention de celui-ci. Vous pouvez modifier ou retirer vos choix dans les outils de confidentialité et de gestion des cookies disponibles sur le site.

Pour en savoir davantage sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et exercer les droits relatifs aux traitements dont Shopify est responsable, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs et le portail de confidentialité de Shopify.

10. Cookies et autres traceurs

Maison Privée et les technologies utilisées pour faire fonctionner la boutique peuvent utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, au panier, au paiement ou aux comptes clients.

D’autres traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de communication uniquement dans les conditions autorisées par la réglementation.

Lorsqu’un consentement préalable est requis, ces traceurs non essentiels ne doivent être déposés qu’après votre accord.

Vous devez également pouvoir refuser ces traceurs ou retirer votre consentement aussi facilement que vous l’avez donné. C’est conforme aux règles de la CNIL concernant les cookies non essentiels.

Les réglages de confidentialité disponibles sur le site permettent de gérer ces choix lorsque ces technologies sont utilisées.

11. Conservation de vos informations

Maison Privée ne conserve pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire.

Commandes et facturation
Les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la relation commerciale, puis les informations devant être conservées au titre des obligations comptables sont archivées pendant 10 ans.

Prospection et communications
Les données d’une cliente utilisées à des fins de communication ou de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de celle-ci ou du dernier contact pertinent, sauf opposition ou obligation différente.

Pour une personne n’ayant jamais effectué d’achat, les informations utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif de sa part.

Compte client
Les informations nécessaires au fonctionnement d’un compte sont conservées tant que celui-ci est utilisé. En cas d’inactivité prolongée, leur conservation est réévaluée et les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

Demandes et réclamations
Les informations correspondantes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Ces durées correspondent aux principes et références publiés par la CNIL pour les activités commerciales.

12. Sécurité

Maison Privée met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

La boutique repose également sur les dispositifs de sécurité proposés par Shopify et les prestataires intervenant dans le paiement et le fonctionnement des services.

Aucun système informatique ou mode de transmission ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations inutilement sensibles par des moyens non sécurisés.

13. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés par Maison Privée, notamment Shopify, peuvent traiter des informations depuis des pays situés en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le droit applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

14. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès
Obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement
Demander la suppression de certaines données lorsqu’aucun motif légal ne justifie leur conservation.

Droit à la limitation du traitement
Demander, dans certaines circonstances, que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.

Droit d’opposition
Vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime et, à tout moment, aux traitements réalisés à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité
Recevoir certaines informations que vous nous avez fournies dans un format structuré et, lorsque les conditions sont réunies, demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause la légalité des traitements déjà effectués avant ce retrait.

15. Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits ou poser une question relative à vos données personnelles :

contact@getprivee.fr

Maison Privée peut demander des informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier votre identité.

Seules les informations strictement nécessaires à cette vérification seront demandées.

Maison Privée répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

17. Données concernant les mineurs

Les services de Maison Privée ne sont pas destinés aux mineurs.

Maison Privée ne cherche pas sciemment à collecter des informations personnelles concernant des personnes mineures.

Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation et procédions, lorsque cela est approprié, à leur suppression.

18. Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Maison Privée n’est pas responsable des pratiques de confidentialité propres à ces services.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

19. Modification de la présente Politique

Maison Privée peut modifier la présente Politique afin de tenir compte d’une évolution de ses services, de ses prestataires ou de ses obligations légales.

La date figurant en haut de la Politique sera mise à jour lorsqu’une nouvelle version sera publiée.

Lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées seront informées de manière appropriée des modifications importantes.

20. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques relatives aux données personnelles ou l’exercice de vos droits :

Email : contact@getprivee.fr

Maison Privée est responsable du traitement des informations personnelles relevant des traitements décrits dans la présente Politique, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire agit en qualité de responsable de traitement distinct.