Questions discrètes

Une Sélection, qu’est-ce que c’est ?

Une Sélection réunit un objet de bien-être intime féminin choisi par Maison Privée, un récit qui permet de comprendre pourquoi il a été retenu et, après son accueil, un accès privé au Cercle.

Maison Privée ne propose pas une succession d’objets à comparer : chaque pièce est sélectionnée pour sa qualité, sa justesse et la place qu’elle peut prendre dans une expérience plus large.

Comment savoir quelle Sélection me correspond ?

Le Journal est pensé pour cela. On n’y arrive pas par une catégorie ou une fiche technique, mais par une situation dans laquelle on peut se reconnaître.

Chaque Sélection précise ensuite, avec simplicité, à quel moment elle a été retenue et ce qu’elle permet de découvrir.

Et si je ne sais pas encore ce que je cherche ?

C’est précisément le bon endroit pour commencer.

Il n’est pas nécessaire d’avoir une réponse immédiate. Maison Privée invite d’abord à prendre le temps de reconnaître ce qui appelle davantage d’attention, de douceur ou de liberté.

Les Sélections conviennent-elles à une première découverte ?

Certaines ont été retenues pour leur simplicité, leur format rassurant et leur prise en main intuitive. D’autres s’adressent à celles qui souhaitent aller un peu plus loin dans leur propre exploration.

Les informations essentielles sont toujours indiquées avant l’accueil d’une Sélection.

Puis-je choisir une couleur ?

Non. Chaque pièce est préparée dans une teinte sobre et intemporelle, retenue par Maison Privée pour préserver l’harmonie de l’expérience.

Comment une Sélection est-elle préparée ?

Maison Privée privilégie des pièces fiables, discrètes et pensées pour durer. Les informations utiles — usage, recharge, entretien, matière et précautions — sont présentées clairement, sans jamais prendre la place de l’essentiel : ce que cette Sélection peut ouvrir pour vous.

Le colis est-il discret ?

Oui. Les envois sont préparés de façon neutre, sans publicité du fournisseur ni indication de la nature de la pièce sur l’étiquette d’expédition.

L’étiquette comporte uniquement les informations nécessaires à l’acheminement et au suivi. À l’intérieur, la pièce est conservée dans son emballage d’origine et protégée pour le transport.

D’où part ma commande ?

Les envois sont préparés dans un entrepôt européen, en Espagne, puis adressés directement à l’adresse indiquée lors de votre accueil.

Quel est le délai de livraison ?

La livraison est généralement effectuée sous 5 à 7 jours ouvrés. Dès que votre Sélection est confiée au transporteur, les informations de suivi vous sont adressées par e-mail.

Que se passe-t-il après l’accueil d’une Sélection ?

Après l’achat d’une Sélection, vous pouvez rejoindre Le Cercle : un espace privé composé de rituels, de Correspondances, de formats audio et d’attentions à retrouver à votre rythme.

L’accès se fait sur invitation, à l’adresse utilisée lors de votre achat.

Puis-je recevoir les Confidences sans accueillir de Sélection ?

Oui. Les Confidences permettent de rester proche de l’univers éditorial de Maison Privée, de recevoir des textes, des attentions et, parfois, de découvrir ce qui se prépare plus loin.

Mes informations restent-elles confidentielles ?

Oui. Maison Privée utilise vos informations uniquement pour préparer votre accueil, assurer le suivi de votre commande et vous adresser les communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire.

Puis-je demander conseil avant de faire mon choix ?

Oui. Si une question demeure, vous pouvez écrire à Maison Privée à l’adresse indiquée sur la page Contact. Une réponse claire et discrète vous sera apportée.

Puis-je retourner une Sélection ?

Les modalités de retour et de rétractation sont précisées dans les Conditions générales de vente. Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, certaines pièces ne peuvent être reprises lorsqu’elles ont été descellées.